你好律师，假如本人来自江苏江阴市，想请教一下企业退休人员有取暖费吗？应发多少？

企业退休人员是否有取暖费及具体金额需依当地政策。
分析：企业退休人员是否享有取暖费以及具体金额，通常取决于当地的政策规定和企业的福利待遇。江苏江阴市的具体政策可能包括取暖费的发放标准、条件及范围等。从法律角度来看，若政策或合同中有明确规定，退休人员则有权享受相应待遇。
提醒：若政策规定退休人员应享有取暖费而企业未发放，或发放金额与规定不符，可能表明问题比较严重，建议及时寻求法律途径解决。
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处理方式：
从法律角度看，处理此问题的方式主要包括查询当地政策、与企业沟通以及寻求法律援助。首先，应详细查询江阴市关于企业退休人员取暖费的相关政策，了解自身权益。其次，若企业未按规定发放，可与企业人力资源部门沟通协商。若沟通无果，可考虑向当地劳动监察部门投诉或寻求法律援助。
选择方式：根据问题的具体情况和个人需求选择合适的处理方式。若对政策了解清晰且企业态度积极，可通过沟通解决；若政策模糊或企业态度消极，则考虑寻求法律援助。
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具体操作：
1. 查询政策：通过江阴市政府官网、劳动部门网站等渠道查询关于企业退休人员取暖费的具体政策规定，了解发放标准、条件及范围。
2. 与企业沟通：携带相关政策文件，与企业人力资源部门沟通，明确自身权益，要求企业按规定发放取暖费。
3. 寻求法律援助：若企业拒绝发放或协商无果，可向当地劳动监察部门投诉，提供相关政策文件和证据材料。必要时，可聘请律师提起劳动仲裁或诉讼，维护自身合法权益。在整个过程中，保持冷静和理性，避免采取过激行为影响问题解决。
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